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Informationsflut |
E-Mail-Kommunikatiom |
Arbeitsmethodik |
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So hilfreich E-Mails für die Vereinfachung der Kommunikation auch sind, so kontraproduktiv kann die Wirkung für den Einzelnen sein. Der erfolgreiche Umgang mit Mails erfordert Grundkenntnisse in Organisation und Methodik, die nicht bei jedem vorausgesetzt werden können. Das Medium hat viele Arbeitsabläufe viel grundlegender verändert, als es im ersten Augenblick den Anschein hat. Es wird plötzlich Vieles verlangt und stillschweigend vorausgesetzt, was früher nicht notwendig war. So liegen in der Praxis die Schwierigkeiten vor allem bei der Organisation des elektronischen Schreibtisches und der Arbeitsmethodik im Umgang mit E-Mails. Auch wird allmählich die Bedeutung des Sendeverhaltens entdeckt und wie wichtig das Wissen über den richtigen Aufbau einer E-Mail ist. Denn unprofessionelles Kommunikationsverhalten ist häufig die Ursache für E-Mail-Flut in den Unternehmen. Dazu gehört auch ganz allgemein der Umgang mit Information. "Wie organisiert und strukturiert man Information?", oder "Wie entwickelt man eine Ablagestruktur?", sind typische Fragen zum Thema. Doch mit derartigen Problemen wurden die Anwender im Alltag häufig allein gelassen, was nicht selten zu Enttäuschung und Überforderung geführt hat. Immer mehr Unternehmen erkennen diese Entwicklung und bieten ihren Mitarbeitern Hilfe im Umgang mit E-Mails in Form von qualifizierten Schulungen, Seminaren und Workshops an. Siehe hierzu auch unser Angebot Zurück zur Übersicht: Informationsflut - Problemlösung. Oder lesen Sie weiter: E-Mail-Policy 
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