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Informationsflut |
E-Mail-Kommunikatiom |
Arbeitsmethodik |
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Immer mehr Mitarbeiter klagen über eine ständig zunehmende Mailflut in den Unternehmen. Die Ursachen hierfür liegen – ähnlich wie bei der Informationsflut allgemein – in mehreren Gründen. Zum einen ist da die fortschreitende Rationalisierung in den Unternehmen, die zwangsweise zu höherer Informationsdichte an den verbleibenden Arbeitsplätzen führt. Ein weiterer Punkt ist das fehlende Methodenwissen der Anwender. Nicht aussagefähige Betreffzeilen und überflüssige Dateianhänge sind häufige Ursachen für Mehrarbeit und Frustration bei den Empfängern. Außerdem verführt die einfache Möglichkeit des Massenversandes auf Knopfdruck dazu, lieber große Verteiler anzumailen, anstatt sich darüber Gedanken zu machen, für wen eine Nachricht wirklich wichtig, und für wen sie nicht von Bedeutung ist. Eine weitere Ursache für die steigende E-Mail-Flut ist die immer mehr Verbreitung findende Werbung via E-Mail. Obwohl dem Absender hierfür die ausdrückliche Genehmigung des Empfängers vorliegen muss, setzen sich Versender (aus Gründen mangelnder Seriosität oder Unwissenheit) über das Gesetz hinweg und verstopfen den Posteingang. Das Medium E-Mail ist eine hervorragende Möglichkeit, Kommunikation zu vereinfachen - vorausgesetzt, man beherrscht auch die Methoden, mit den negativen Auswirkungen richtig umzugehen. Zurück zur Übersicht: E-Mail Probleme. Oder lesen Sie weiter: Außenwirkung und Rechtsfolgen 
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